Uma nova pesquisa aponta que 40% da população brasileira está se preparando para aproveitar as promoções da Black Friday, que acontecerá no dia 27 de novembro de 2026. O levantamento, realizado pelo instituto Nexus, revela que 44% dos entrevistados já estão prontos para abrir a carteira, enquanto 54% nunca participaram do evento. Outros 45% afirmam que não irão às compras, e 11% ainda não decidiram.
Satisfação dos consumidores Entre aqueles que já vivenciaram a Black Friday, a aprovação é alta: 91% relatam satisfação com a experiência. Desse total, 60% afirmam estar sempre satisfeitos, enquanto 31% se sentem mais satisfeitos do que insatisfeitos. Apenas 6% dos consumidores expressaram insatisfação, e 3% disseram que sempre ficam insatisfeitos. Marcelo Tokarski, CEO da Nexus, destacou que a pesquisa revela um cenário duplo: “O Brasil tem um público fiel e altamente satisfeito com a experiência de compra, ao mesmo tempo que há um contingente grande de brasileiros que nunca participaram do evento”.
Perfil dos consumidores Os jovens, especialmente aqueles entre 18 e 24 anos, são os mais inclinados a aproveitar as ofertas, com 59% demonstrando interesse em comprar. O estudo também indica que a disposição para participar do evento aumenta conforme a renda e a escolaridade. Por outro lado, a abstenção é mais notória entre os mais velhos, com 73% dos brasileiros acima de 65 anos afirmando que nunca compraram na Black Friday.
Novos compradores e frequência Dentre os consumidores que pretendem gastar, 15% são novos no evento, enquanto 29% já realizaram compras anteriormente e desejam repetir a experiência. Contudo, 8% indicaram que participaram em anos anteriores, mas não planejam voltar em 2026. Além disso, a pesquisa mostra que a participação na Black Friday é, em sua maioria, esporádica: 73% dos compradores adquiriram produtos apenas uma vez (33%) ou em poucas edições (40%). Apenas 4% se consideram consumidores fiéis, enquanto 22% participaram da maioria das edições.
A Black Friday continua a ser um evento polarizador no Brasil, com um grande potencial a ser explorado pelas marcas para converter os consumidores que ainda não aderiram às compras nesse dia de promoções.
